dkok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা পেতে কিছু তথ্য দিতে হয়। আমরা সেই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করে রাখি – আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা আপনার অবস্থান (GPS location) সংগ্রহ করি না। সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা অন্য অ্যাপ থেকেও কোনো তথ্য নেওয়া হয় না। শুধুমাত্র dkok প্ল্যাটফর্মে আপনি যা করেন তার ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ হয়।

dkok আপনার তথ্য কখনো উদ্দেশ্যহীনভাবে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে পাঠাতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহার হয়।
• সাপোর্ট সেবা: আপনি যখন সাহায্য চান, আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।
• ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের গেম ও ভাষার উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

dkok নিরাপত্তাকে শুধু একটা ফিচার হিসেবে দেখে না – এটা আমাদের মূল ভিত্তি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থা নিয়েছি তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংকমানের এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। আসল পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই সুরক্ষা বাড়ায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সবসময় মনিটর করা হয় এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত dkok কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধু কাজের প্রয়োজনে।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা।

dkok আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়। নিচে কাদের সাথে, কোন তথ্য এবং কেন ভাগ করা হয় তা স্পষ্টভাবে বলা হলো।

উপরের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আলাদা ডেটা প্রটেকশন চুক্তি আছে। তারা আমাদের নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

dkok-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

dkok-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিজের অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

dkok অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মোছা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়।

dkok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা বা সেবা দেওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় না।
• ভুয়া জন্মতারিখ দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে KYC ভেরিফিকেশনে ধরা পড়বে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• যদি dkok জানতে পারে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা নিজেদের ডিভাইস পাসওয়ার্ড দিয়ে লক করুন যাতে শিশুরা অ্যাক্সেস না পায়।

dkok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, নতুন সেবা বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত সারাংশ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মত হলেন বলে গণ্য হবে।
• সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিন এবং তথ্য মোছার অনুরোধ করুন।

এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে যোগাযোগ করুন।